Редакция от 12 октября 2026 года · 2026-10-12-v2
Обращения по персональным данным
Запросить сведения, исправление или удаление данных можно через форму на сайте либо по email.
Куда обратиться
Для вопросов по заказам, претензий и обращений по персональным данным: snab@joyoi.ru.
Форма доступна по адресу Обращения по персональным данным. Почтовый адрес: Санкт-Петербург, ул. Швецова, 23Б, абонентский ящик № 20; получатель — ИП Волков Никита Игоревич.
Что указать
Опишите требование и укажите контакт для ответа, а при обращении по заказу — его номер. Не прикладывайте паспорт или другие документы заранее: если для проверки понадобятся дополнительные сведения, сотрудник объяснит, какие именно и зачем.
После отправки формы сохраните код доступа к статусу обращения. Он не предназначен для передачи другим людям.
Что происходит при удалении
Сотрудник проверяет обращение и определяет данные, которые можно удалить, и сведения, которые необходимо сохранить по закону или для защиты прав по неурегулированному спору. Об этих ограничениях сообщается в ответе. Закрытие обращения не означает безусловного удаления всех связанных документов и внешних копий.
Согласие и договор
Для исполнения заказа данные могут обрабатываться на договорном основании. Если обработка основана на отдельном согласии, его можно отозвать. Отзыв не отменяет обязанностей продавца хранить установленные законом документы и не делает незаконной обработку, проведённую до отзыва.